قوانین آرتی شاپ

فروشگاه آرتی شاپ در راستای خرید پوشاک و اکسسوری با قیمت مناسب و کیفیت بالا، در جهت جلب اعتماد مشتریان قدم برداشته است. بنابراین قبل از ثبت سفارش قوانین و مقررات آرتی شاپ را مطالعه نمایید.

ساعت کاری:

به دلیل فروش اینترنتی و آنلاین بودن فروشگاه آرتی شاپ ساعت پاسخگویی به تماس ها از ساعت 10صبح تا 7 عصر است.

 زمان پاسخگویی به پیام ها در چت آنلاین سایت و شبکه های اجتماعی از 9 صبح تا 11 شب است. به ترتیب اولویت پاسخ داده می شود پس لطفا برای دریافت پاسخ صبور باشید.

راه های ارتباط با فروشگاه :

·        تلفن همراه

·        پاسخگویی در شبکه های اجتماعی 

·        پاسخگویی از طریق ایمیل

·        توجه : تمامی اطلاعات و راه های ارتباطی در صفحه تماس با ما سایت آورده شده است.

عضویت در سایت :

برای عضویت می بایست وارد بخش ورود/ثبت نام شوید .

نحوه سفارش و پرداخت:

بعد از ورود به سایت میتوانید محصول مورد نظر را از قسمت منوها و یا از طریق جستجو در سایت پیدا کنید.

هر کالایی که باز می کنید تمام مشخصات اعم از جنس، رنگ، سایز بر اساس سانتی متر و برند کالا ذکر شده است.

*(توضیحات کامل در پایین محصول و توضیحات مختصر در سمت چپ کالا ذکر شده)

*(در صورتی که سایز کم رنگ شده و یا انتخاب نمی شود یعنی آن سایز موجود نیست)

ابتدا سایز و یا رنگ را و سپس تعداد مورد نظر از آن محصول را انتخاب کنید و گزینه افزودن به سبد خرید را بزنید .

در پایین و سمت چپ موبایل و یا رایانه می توانید سبد خرید را مشاهده کنید که 30 هزار تومان هم به عنوان هزینه پست روی کالای انتخابی شما نمایش داده می شود. در صورت اتمام خرید گزینه پرداخت را بزنید در غیر اینصورت گزینه به خرید ادامه می دهید را بزنید.

در صورتی که از قبل در سایت ثبت نام  و در پنل کاربری خود آدرس را ثبت کرده باشید مشخصات شما دیده می شود. در غیر اینصورت میتوانید در همان صفحه مشخصات خود را وارد کنید و هزینه را پرداخت کنید .

*(حتما شماره موبایل را درست وارد کنید تا کد رهگیری پست برای شما ارسال شود . )

لازم بذکر است در مرحله پرداخت به سامانه شاپرک متصل میشوید که امن ترین روش پرداخت و خرید اینترنتی است.

ارسال:

ارسال به سراسر ایران : از طریق پست پیشتاز و مبلغ 30 هزار تومان می باشد.

سفارش شما بعد از پردازش در انبار ( حداکثر دو روز کاری) تحویل اداره پست میشود و حدود 4 الی 6 روز کاری زمان بر است. در ایام پیک، بدلیل ترافیک بالا در اداره پست بسته ها با تاخیر ارسال میشوند. لطفا صبور باشید

پست تهران به تهران :  2تا3روز کاری بعد از ارسال

در صورت اشتباه بودن آدرس گیرنده بسته پستی به آرتی شاپ مرجوع میشود و هزینه پست مجدد به عهده خریدار است. بنابراین در ورود اطلاعات دقت کنید و حتما پلک و کد پستی را وارد کنید .

تعویض یا مرجوعی:

داشتن زدگی یا پارگی:

مسئول کنترل کیفی قبل از ارسال مرسوله شما شناسه محصول، سایز، رنگ، کیفیت و دوخت  را چک می کند، اما اگر قصوری از طرف کارمندان آرتی شاپ رخ داده باشد، امکان مرجوعی کالا تا 24 ساعت بعد از دریافت مشتری و با هماهنگی صورت می گیرد.

توجه: به دلیل اینکه تمامی اندازه ها در بخش محصولات ذکر شده امکان بازگشت کالا برای اجناسی که مشتری سایز اشتباه خریده امکان پذیر نیست .

احتراما مرجوعی به دلیل عدم سلیقه مشتری نداریم چرا که تمام کارها به غیر از تصاویر ژورنال، تصاویر واقعی از خود لباس و محصول هم گذاشته شده .